Разделение ролей

Разделение ролей в задачах - инструмент «Битрикс24», помогающий руководителю понять загруженность сотрудников - над чем конкретно они работают и проконтролировать исполнительную дисциплину. Дополнительные инструменты - маркировка по важности и срокам, быстрые фильтры и ссылки-идентификаторы позволяют сотрудникам точно отобрать задачи, за которые прямо сейчас нужно взяться. Найти отдельную задачу от коллеги можно буквально в два клика.

Разделение задач по ролям

Чем загружены ваши сотрудники? (Полный размер)

Задачи структурированы по ролевым разделам

Все задачи структурированы - разложены по полочкам-разделам: «Делаю», «Помогаю», «Поручил», «Наблюдаю», «Все». Специально для руководителей подразделений формируется раздел «Руковожу», позволяющий контролировать задачи подчиненных. Раздел «Проекты» отображает занятость сотрудников в различных проектах и помогает руководителям рабочих групп управлять общим ходом работ по проектам.

Я исполнитель: Делаю

Я исполнитель – контролирую задачи, за которые отвечаю

Раздел «Делаю» содержит только ваши задачи, в которых вы назначены ответственным и за выполнение которых отвечаете лично.

Быстро перейдите к самым важным задачам в работе

Взгляните на счетчик - сколько у вас задач с нарушениями, требующих внимания? Теперь «расшифруйте» счетчики - что означают эти цифры? Перейдите к самым важным задачам, которые просрочены, или к тем, у которых близок дедлайн. Какие из этих задач поставил вам руководитель? Воспользуйтесь быстрым фильтром для этого. Делайте!

Я исполнитель - Делаю

Я исполнитель - Делаю (Полный размер)

Система помогает не просрочить задачи и увидеть новые

Специальные ссылки - идентификаторы счетчиков - показывают подробное содержимое каждого из разделов и позволяют быстро переместиться к нужному набору задач. К примеру, вы сразу увидите, что из 14 задач, которые у вас в работе, 2 новых, 3 просроченных и 9 вообще без срока.

Сотрудник не справляется с задачами

Что нужно сделать в первую очередь? (Полный размер)

Быстрые фильтры - прицельно найдите задачу

Нужную задачу не нужно искать, а достаточно выбрать из списка, не прибегая к помощи фильтров. Потому что в разделах нет «лишних» задач. Например, в разделе «Делаю» нет тех, где вы участвуете каким-то образом, являетесь, например, наблюдателем. Но вы можете сделать этот список еще короче - воспользоваться быстрым фильтром и вывести, например, только те задачи, что поставил вам руководитель.

Сколько задач? Всего, новых, просроченных или без крайнего срока?

Задачи сортируются по статусам и срокам. Самые важные задачи выделяются красным цветом и выводятся сверху. Дополнительно у просроченных задач выделяется фоном дедлайн.

Я постановщик: Поручил

Я постановщик - контролирую задачи, поставленные коллегам

Задачи, которые вы поставили и делегировали коллегам, нуждаются в таком же контроле, как и те, что поставили вам.

Раздел «Поручил» позволяет не упустить из виду такие задачи и проконтролировать их выполнение.

Я постановщик: Поручил

Я постановщик: Поручил (Полный размер)

Раздел «Поручил»

  • выводит список поставленных вами задач;
  • помогает избежать просрочки;
  • напоминает о задачах, требующих вашего контроля

Подтолкните коллегу - дедлайн уже близко!

Вы можете быстро отобрать самые срочные и важные задачи, поставленные вами коллегам. Напомнить ответственным о приближении дедлайна, вмешаться в ход выполнения задач любым способом, например, написать комментарий. Счетчики в разделе будут постоянно напоминать вам о необходимости контроля. Например, вы узнаете, что задача завершилась и ожидает вашего контроля.

Я руководитель отдела: Руковожу

Я руководитель отдела – контролирую своих подчиненных

В разделе «Руковожу» для руководителей подразделений выводится настоящая сводка по задачам подчиненных.

Анализ этого раздела помогает руководителю оценить «узкие» места в бизнес-процессах, например, определить, где задачи выполняются с низким качеством. Раздел позволяет не только контролировать исполнение задач в отделе, но и выявлять те стороны работы, которые нуждаются в развитии.

«Горячая» сводка по задачам отдела

Контролируйте исполнительную дисциплину! (Полный размер)

Руководитель видит:

  • сколько задач у подчиненных в статусе незавершенных
  • сколько у каждого просрочено личных задач
  • сколько задач поручено и сколько из них требует внимания

«Горячая» сводка по задачам отдела

Раздел «Руковожу» отображает «живую» статистику по задачам подчиненных и самого руководителя. Руководитель анализирует этот раздел, видит загрузку отдела, знает, как справляется с задачами каждый его подчиненный. В любой момент руководитель может исправить ситуацию, если задачи не выполняются в срок (провести тренинги в компании, замотивировать сотрудников). И, наоборот, за хорошую работу выдать вознаграждения, премии, благодарности.

Что не успевает сделать подчиненный?

Что не успевает сделать подчиненный? (Полный размер)

Какие задачи просрочены?

Например. Вы видите, что у вашего подчиненного много просроченных задач, за которые он отвечает. Вы хотите посмотреть, какие именно это задачи. Для этого достаточно нажать на счетчик просроченных задач в графе «Делают», - и система переместит вас в раздел «Делаю» с задачами этого сотрудника. Здесь вы можете увидеть более детальную картину по просроченным задачам и каким-то образом ее изменить.

Я руководитель проекта: Проекты

Как продвигаются задачи в проектах?

Раздел выводит список проектов, в которых вы участвуете, и в которых есть активные задачи.

Если вы руководитель проекта, то вы можете вмешаться в ход выполнения задач по проекту. Например, кликнуть на счетчик просроченных задач в работе, просмотреть в аналогичном разделе рабочей группы, что это за задачи, и как-то повлиять на исполнителей.

Сводка по проектам:

  • сколько задач в работе
  • сколько в работе
  • сколько просрочено
  • сколько всего

Я соисполнитель и наблюдатель: Помогаю и Наблюдаю

Помогать нужно вовремя!

Аналогично работают разделы «Помогаю» и «Наблюдаю», в которых вы являетесь соисполнителем задач или простым наблюдателем. Точно так же вы видите, что в этих разделах есть «горящие» задачи и можете изменить ситуацию.

Помогаю

Помогаю (Полный размер)

Наблюдаю

Наблюдаю (Полный размер)

Вмешайтесь в ход задачи!

Например, загрузите в задачу недостающие материалы, если являетесь ее соисполнителем, а в задаче ждут этого документа. Или прокомментируйте событие, если вы являетесь наблюдателем, а исполнители ждут от вас оценки или команды.


Возврат к списку